Peligro de atraso y contaminación
Embalajes poco eficientes causarán retrasos en el comercio electrónico esta Navidad
Cynthia Briceño Obando / prensa@revistacorrugando.com
Un estudio realizado por DS Smith, para el mercado español, prevé en ese país y en esta esta Navidad se comprarán online cerca de 27 millones de regalos más que el año pasado lo que supone que el número total de regalos comprados online en ese país superará, los 400 millones, un número de récord histórico.
Aunque para Latinoamérica no se cuenta con datos actualizados sobre compra en línea, la tendencia de crecimiento del comercio online, provocado por la pandemia, hace suponer que se registrará un alza en el número de compras asociadas a obsequios navideños.
En este contexto, los expertos de la firma investigadota advierten que este aumento en las ventas puede resultar en 33.841 toneladas de packaging al tiempo que; un mal diseño de esto podría suponer menos paquetes acomodados en los camiones de reparto, y mayor riesgo de desperfectos, provocando un efecto dominó en la cadena de suministro que se traduce en más vehículos en la carretera para entregar los regalos en los hogares por todo el país.
DS Smith calcula que, para el caso español, serán necesarios más de 273.000 trayectos extra de furgonetas de reparto durante las fiestas para entregar estos 27 millones de regalos adicionales. Sin embargo, debido al packaging excesivo en los 400 millones de regalos comprados online, se producirían más de 56.000 trayectos innecesarios que emitirían más de 1.500 t de CO2 a la atmósfera, un aumento significativo cuando la mayoría de las compañías están trabajando sin descanso para reducir su impacto medioambiental.
Los riesgos de un embalaje deficiente
También se debe tener en cuenta el impacto reputacional a largo plazo para los minoristas. El 37% de los consumidores afirma que esperarían obtener un cambio gratuito si su regalo llegase dañado. Asimismo, el 36% asegura que probablemente no volvería a comprar en esa tienda online y el 41% solicitaría un reembolso.
En lo que se refiere a los tiempos de entrega, los clientes siguen esperando la excelencia a pesar de los efectos de la pandemia, con un 34% de los encuestados que asegura que probablemente no volvería a comprar en un comercio online si su paquete llegase tarde y un 28% que cancelaría el pedido si supiera que no va a llegar a tiempo.
En qué llega el regalo también es importante: más de un tercio de los consumidores afirma que la reciclabilidad y reusabilidad son características del embalaje que considera especialmente importantes, más que cualquier otra cualidad.
Stefano Rossi CEO de Packaging de DS Smith, ha señalado “El rápido crecimiento del comercio electrónico durante el confinamiento, junto con la siempre ajetreada época navideña, está ejerciendo una presión sin precedentes sobre las operaciones logísticas. Utilizar un embalaje mal diseñado tiene consecuencias: supone más trayectos, lo que significa que los preciados regalos tardan más en llegar del punto A al B. Las empresas deben considerar cuidadosamente cómo embalan los productos de manera efectiva y con materiales sostenibles para reducir el desperdicio durante la “Navidad Covid” de este año, y la ayuda está al alcance de la mano”, aseguró.
No obstante, un buen empaque no es necesario solo en Navidad. Investigaciones adicionales llevadas a cabo por DS Smith revelan que casi la mitad (el 45%) de los españoles están preocupados por la sostenibilidad del uso de embalajes excesivos. Este mismo informe muestra que el 74% cambiaría dónde compra si esto significara utilizar menos embalaje y al 42% le gustaría ver que la producción del embalaje tiene un bajo impacto en el medio ambiente.
* Nota elaborada con base en información compartida por DS Smith y Alimarket.
